환불 정책

반품이 접수되어 검수가 완료되면, 반품 물품을 잘 받았다는 내용의 이메일을 보내드립니다. 이후 환불 승인 여부에 대해서도 안내드릴 예정입니다.

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그다음 카드사에 문의해 보시기 바랍니다. 환불이 공식적으로 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
또한, 은행에 직접 문의해 보시는 것도 좋습니다. 환불이 처리되기까지 일정한 시간이 소요되는 경우가 많습니다.
이 모든 과정을 완료하셨음에도 아직 환불을 받지 못하셨다면, 아래 이메일로 문의해 주세요.

정가로 구매하신 상품만 환불이 가능합니다. 안타깝게도 세일 상품은 환불이 불가합니다.

제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환이 가능합니다. 동일한 제품으로 교환을 원하실 경우, 아래 이메일로 문의해 주세요.

구매 시 해당 상품이 ‘선물’로 표시되어 고객님께 직접 배송된 경우, 반품 금액에 해당하는 선물용 크레딧이 지급됩니다. 반품된 상품이 저희 측에 도착하면, 선물 교환권을 우편으로 보내드립니다.

하지만, 상품이 구매 시 선물로 표시되지 않았거나, 선물하신 분이 상품을 먼저 받아 나중에 전달한 경우에는 환불 금액이 해당 구매자(선물 제공자)에게 반환되며, 고객님의 반품 사실이 알려지게 됩니다.

반품 시 발생하는 배송비는 고객님 부담입니다. 배송비는 환불되지 않으며, 환불이 진행될 경우 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
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또한, 75달러 이상의 상품을 반품하실 경우, 추적 가능한 배송 서비스 이용 또는 배송 보험 가입을 권장드립니다.
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